Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Cementowa 2, 10-429 Olsztyn, Polska

O firmie

GLS Poland to firma kurierska z siedzibą w Olsztynie przy ul. Cementowej 2 (10-429). Specjalizuje się w dostawach paczek na terenie Polski, obsługując zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Oddział w Olsztynie pełni kluczową rolę w regionie Warmii i Mazur, koordynując przesyłki krajowe i międzynarodowe. Firma działa w dynamicznej branży logistycznej, gdzie terminowość i niezawodność są priorytetami. Na Google ocena GLS Poland wynosi 2.8/5 na podstawie 186 opinii, co wskazuje na mieszane doświadczenia klientów. Częste skargi dotyczą opóźnień w dostawach, problemów z kontaktem z kurierami – którzy często nie odbierają telefonów – oraz obsługą infolinii, gdzie klienci narzekają na długie czasy oczekiwania i brak empatii. Mieszkańcy Olsztyna i okolic, jak Szczytno czy Mrągowo, zgłaszają incydenty z niebezpieczną jazdą czy awizo zostawiane pod nieobecnymi adresami, mimo ustaleń godzinowych. Klienci podkreślają frustrację związaną z koniecznością osobistego odbioru paczek z magazynu. Mimo tych wyzwań, GLS kontynuuje działalność w konkurencyjnym rynku, konkurując z firmami takimi jak InPost czy DHL. Lokalna siedziba w Olsztynie obsługuje codzienne wyzwania branży kurierskiej, choć opinie sugerują potrzebę poprawy w komunikacji i organizacji pracy kurierów. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie klientów GLS są jednogłośnie negatywne (wszystkie 1/5 gwiazdek). Głównymi zarzutami są nieprofesjonalizm kurierów, brak kontaktu z nimi, opóźnienia w dostawach oraz słaba obsługa na infolinii i w oddziałach. Firma jest zdecydowanie odradzana przez wszystkich recenzentów.

Mocne strony

  • Konsultantki na infolinii starają się pomagać i ponaglać kurierów.
  • Dostępność narzędzia śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym.
  • Wysyłane SMS-y informujące o planowanym doręczeniu.
  • Możliwość zgłaszania problemów przez infolinię.

Do poprawy

  • Nieprofesjonalni, aroganccy kurierzy nie odbierający telefonów i nie dostarczający paczek.
  • Opóźnienia dostaw, paczki utknięte w magazynach z powodu problemów kadrowych.
  • Brak kontaktu z oddziałami i kurierami, nieskuteczna obsługa klienta.

Idealne dla

Nie polecana dla żadnego klienta ze względu na liczne problemy z usługami.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy